Digitalni marketing - Web | Social Media | SEO | 2023

Digitalni marketing je okosnica modernog poslovanja. Naša agencija nudi uslge SEO, SEM, Content marketing, Social meda (društvene mreže – kreiranje i vođenje profila) i sve što Vam treba za vaše digitalne kanale. Pogledajte detalje u nastavku.

Info

Šta je digitalni marketing

Po zvaničnoj definiciji, koju možemo pronaći na Wikipediji, digitalni marketing je komponenta marketinga koja koristi internet i online digitalne tehnologije kao što su desktop računari, mobilni telefoni i drugi digitalni mediji i platforme za promociju proizvoda i usluga.

Sam početak digitalnog marketinga veže se za 1971 godinu, kada je Ray Tomilson poslao prvi email. Ova tehnologija je omogućila ljudima da šalju različite fajlove putem različith uređaja.

1990-e su bile godine kada je digitalni marketing zvanično ušao u upotrebu, tj. tada je i kreiran sam termin.

Sa pojavom iPhone-a, negdje 2000-e, digitalni marketing doživljava svoj procvat. Ljudi masovno počinju pretraživati pojmove putem interneta. Najčešće se tražio određeni proizvod ili se donosila neka odluka na osnovu informacija dostupnih na internetu. Do tadašnja praksa je bila savjetovanje na licu mjesta sa stručnim licima, prodavačima itd.

U godinama koje dolaze, nastaju i prve društvene mreže Facebook, Instagram, Linkedin, YouTube i Twitter. Nastanak ovih društvenih mreža uzrok je ogromnog rasta digitalnog marketinga. Jedan od razloga za to je navika koju su stekli korisnici ovih mreža, da sve informacije traže ili nađu upravo na tim mrežama.

Nedoumica za početak (šta je digitalni marketing?)

Ono što mnoge može zbuniti, a što ćemo svakako u nastavku i razjasniti, je da se miješaju pojmovi digitalni marketing, online marketing, internet marketing i web marketing.

U biti se radi o istom terminu koji se različito koristi na različitim područjim, ali je u najširu upotrebu, širom svijeta, ušao pojam digitalni marketing.

Zašto je digitalni marketing tako uspješan?

Razlog za to je takozvani nelinearni marketing, vrsta interaktivnog marketinga. Zasniva se na tome da se dugoročno, na različitim digitalnim plaformama i različitim načinima, prikupljaju informacije o korisnicima. To prikupljanje naravno rezultira opštim poznavanjem korisnika kojem se obraćate. To daje brojne prednosti u odnosu na klasičan pristup prodaje, jer možete oglašavanje ciljano prikazati željenom korisniku.

Kao što smo rekli za uspjeh ove taktike se koristi više različitih online kanala. Također se primjenjuju i različite taktike, u zavisnosti od toga na koji online kanal se odnose.

Razlikujemo sljedeće taktike:

SEO (Search engine optimization)
SEM ( Search engine marketing)
Social media marketing (marketing društvenih mreža)
Video marketing
Email marketing
Blogging i affiliate marketing
Website marketing

Sa većinom ovih pojmova ste se vjerovatno već susreli, ali možda u odvojenom kontekstu. Prema studijama rađenim u SAD-u, skoro 90% kupaca online istraži proizvod ili brand prije nego ga posjeti ili donese odluku o kupovini.

Važnost Branda

Jedan od zadataka svakog modernog digitalnog marketinga danas, je osnažiti vrijednost Branda (Brenda). Brand je ujedno i sinonim za ono šta vi danas radite i kako to radite. Potrošači se danas oslanjaju na važnost branda pri donošenju svojih odluka.

Zašto je tolika važnost branda?

Postoji nekoliko važnih faktora zašto su brandovi prepoznali digitalni svijet kao jedan ogroman potencijal. To su:

Prvi je rast online prodaje. Već od 2018 godine skoro 87% kupaca svoje istraživanje o proizvodu odlučuju obavljati online.
Važnost digitalne interakcije u ponašanju potrošača.
Sve veći utjecaj i uloga svijesti o brendu u online donošenju odluka potrošača. Procjenjuje se da 82% online kupaca daje prednost poznatim brendovima.
Uticaj društvenih mreža. Statistika kaže da čak 96% ljudi koji prate određeni brand na društvenim mrežama će stupiti u neku interakciju sa tim brandom.

Online metode koje se koriste za podizanje vrijednosti branda

Ranije smo naveli koje su to taktike koje se koriste u digitanom marketingu. Negdje možete vidjeti da se koristi termin taktike a negdje se koristi termin alati. Uglavom radi se o istom pojmovima.

Pa idemo redom.

Search engine optimization (SEO)

Radi se o terminu i temi koja je zaista obimna. Ukratko rečeno, SEO je poboljšavanje vidljivosti website-a na tražilicama (Google, Bing, Firefox, Explorer itd). Svi smo već tražili određeni pojam putem Googla. Rezultati koje dobijemo za taj pojam direktno su vezani za SEO. Pa ako smo uradili kvalitetan SEO za našu stranicu onda smo rangirani bolje, na početnim pozicijama, ako imamo loš SEO onda smo rangirani lošije i naša vidljivost opada.

Za SEO kažemo da je to organski način razvoja branda. Pojednostvaljeno rečeno, zadatak kod SEO-a je uraditi dobar i kvalitetan website. Potrebno je pokriti sve uglove iz kojih neko može pretraživati određeni pojam i o tome pružiti tačne i precizne informacije. Naravno vezano za ono što mi radimo i što nudimo tržištu.

Veoma je važno biti što bolje rangiran za pojam kojim se bavite i koji opisuje vaš proizvod, uslugu ili tržišnu nišu kojom se bavite. To pozicioniranje direktno utiče na promet koji će te ostvariti putem online pretrage.

Search engine marketing (SEM)

SEM je termin koji se često mijenja za PPC oglašavanje. (Pay per click advertising). Ovdje imamo isti cilj kao i kod SEO, samo što se ovdje umjesto organskog načina koristi zakup za određene ključne riječi ili fraze.

Social media marketing ( Marketing društvenih mreža)

Procjenjuje se da je trenutno oko 3,4 milijarde aktivnih korisnika na društvenim mrežma. Naravno da je takvo ogromno tržište u fokusu digitalnog markeitnga.

Tehnologije od kojih se grade društvene mreže (Facebook, Instagram, YouTube..) se stalno mijenjaju i usavršavaju. Koncept ovih tehnologija danas se zasniva na teoriji Bihevioralnog marketinga (ciljano oglašavanje). To drugim riječima znači da one prikupljaju informacije o svojim korisnicima i prave kompletne ličnosti od tih informacija. Uz složene analize i softwere za analize ponašanja moguće je predivjeti reakcije korisnika.

Kako primjer može poslužiti nešto iz svakodnevnog života što smo svi vjerovatno već doživjeli. Desilo vam se sigurno da ste pretraživali određeni pojam i da vam je uskoro na društvenim mrežama došla reklama koja nudi upravo to što ste vi tražili.

To je pravac koji je trenutno aktuelan kada je u pitanju marketing na društvenim mrežama. Kao takav on može samo napredovati i uključivati složenije kalkulacije našeg ponašanja.

Content marketing

Još uvijek se smatra za jedan od ključnih faktora. Radi se dakle o sadržaju koji koristite za svoj website, društvene mreže i generalno vaše digitalne kanale.

Bez obzira na sve tehnologije i alate koji se koriste za analizu ponašanja potrošača, ljudi su ipak svjesna bića koje svoje odluke donose racionalno, na osnovu promišljanja.

Ukoliko je ono što nudite vjerodostojno, ukoliko je dobro dokumentovano, veća je vjerovatnoća da će vam vaši potencijalni klijenti povjerovati i stupiti u određenu komunijaciju sa vama.

Email marketing

je jako važan segmet digitalnog marketinga.Radi se dakle o slanju promotivnih materijala putem maila. Igrao je i još igra jako važnu ulogu u poslovanju biznisa širom svijeta. Međutim, ovaj vid marketinga, kao i sve ostalo naravno, ima broje prednosti ali i nedostatke.

Prednosti su:

Jeftinije slanje od tradicionalne pošte
Moguća upotreba softera za brže slanje i prikupljanje podataka o primaocima.
Navike velikog broja ljudi da svakodnevno koriste mail u privatnoj i poslovnoj korespodenciji.

Mane su:

Digitalni marketing kanali

Kanali su najkraće rečeno su svi sistemi, sve aplikacije, koje postoje na internetu. Digitalni marketing kanali su dakle svi kanali koji utiču na vrijedost proizvoda kroz digitalnu mrežu. sa obzirom na brojnost takvih kanala razvile su se i različite vrste digitalnih marketing kanala. Kao npr:

.Affiliate marketing
Display advertising
Email marketing
SEM
SEO
Social media marketing
Game advertising
Video advertising
SMS marketting
Push notification
Content marketing
Sponsored content

Za kompanije je danas važano da naprave komunikaciju sa potrošačima, te često u svom radu digitalni marketari kombiniraju više ovih alata za postizanje svojih ciljeva.

Kompanije koje se odluče na ovaj vid marketinga moraju osigurati da ne krše tzv.spam zakon.
Zbog spam mailova email marketing može biti na lošem glasu.

Nedoumice za kraj (Digital vs.Online marketing)

Da i to pitanje riješimo za kraj. Česta je zamjena ovih termina. Tu se naravno desi i upotreba termina internet marketing ili čak web marketing. Međutim, osnovna podjela bi trebala ostati na digitalni vs. online marketing.

I ako na prvi pogled izgleda slično, ukoliko detaljnije pogledamo same nazive i razmislimo, možemo uočiti bitnu razliku. Zapravo pogledajmo sliku za detaljnije pojašnjenje.

Mislimo da je sada nešto jasnije. Razlika između ova dva tipa marketinga odnosi se na tehnologije koje upotrebljavaju. Digitalni marketing odnosi se marketing strategije koje se primjenjuju na sve digitalne kanale. To mogu biti i društvene mreže i web stranice ali i TV reklame, radio reklame, SMS marketing itd.

Online marketing s druge strane je tako reći podvrsta digitalnog marketinga. Odnosi se na one marketing strategije koje se primjenjuju samo na online (internet) kanalima.

Digitalni marketing - usluge koje nudimo

Društvene mreže (social media)

Za vas kreiramo, ažuriramo ili vodimo vaše profile na društvenim mrežama. Kreiramo i sav potreban content.

SEO i SEM pozicioniranje

Da li ste čuli za izreku da je najbolje mjesto da se nešto sakrije druga stranica GOOGLE pretraživača?! Za Vas i Vaš posao nudimo opciju SEO te SEM pozicioniranja na tražilicama.

Content marketing

Kao što mu i samo ime kaže content marketing se zasniva na sadržaju, bilo da se radi o video radovima, blogovima, postovima ili bilo kom drugom obliku sadržaja. Content je najvažniji faktor vašeg digitalnog poslovanja. Contentom dajete obećanje svojim klijentima koje morate ispuniti da bi Vaš posao bio vjerodostojan.